“我们提出需求,社区很快就响应了。现在垃圾清理得及时,也没有异味了。”家住江苏省扬州市邗江区梅岭街道锦旺社区锦旺苑的杨阿姨连连称赞。原来,随着高温天气的到来,锦旺苑垃圾厢房由于清运频次不够,造成垃圾堆积,严重影响小区环境。居民向社区反映后,网格长第一时间联系环卫部门,调度垃圾清运车对积存垃圾进行了清理,并协调每天增加一次清运频次,确保生活垃圾日产日清,还居民舒适整洁的居住环境。
及时了解居民需求、精准掌握服务方向。今年,锦旺社区党委创新“有倾诉,必有倾听;有关切,必有关心;有呼声,必有呼应;有担忧,必有担当”的“四有四必”党建特色品牌,以更高质量、更大范围、更优资源为居民提供精准服务、品质服务、集成服务、靠前服务。
(资料图片仅供参考)
家门口的“充电站”
受客观条件限制,社区原有文化活动资源不足、形式单一。今年3月,随着社区党群服务中心建成并投入使用,社区马上调整了文化惠民的服务方向,相继开设太极、扬剧、古筝、编织、形体表演等公益课堂,充分发挥锦旺社区文体协会、青松艺术团等社会组织在人才培育、文艺创作等方面的优势,让广大群众在“文化共享”上各得其所,在“文化参与”上各显其能。
居民李大姐在课堂结束后开心地说:“社区给我们文艺爱好者提供了一个零门槛学习、交流的平台,让我们在家门口就能得到专业指导,还能结识更多兴趣相同的朋友,真的是老有所乐!”
家门口的“议事厅”
玉带巷为填河造路建成,由于底部地基含水量较高,年久失修造成路面空洞、路基沉陷,不仅影响居民出行,还存在极大的安全隐患,长久以来居民怨声载道。以“‘锦’玉良言”议事会为平台,社区召集住建、交通等职能部门,组织居民代表多次召开协商会议,听取居民诉求、商讨改造方案。前后历时两个半月,最终完成巷道整治和重建,让居民出行“烦心路”变“舒心路”。
“社区充分征求我们的意见,为民解难题办实事,解决了我们的出行问题,也温暖了我们的心。”
家门口的“便民点”
“去医院还要排队,现在家门口就能咨询,而且都是苏北医院的专家,我们很放心!”在社区健康驿站,参加义诊的张奶奶对活动称赞不已。
今年,为进一步满足居民多元化需求,锦旺社区聚焦民生热点难点问题发力,在“网格服务直通车”的基础上,提质扩容开设“锦旺号”服务专列。社区网格长、党员志愿者作为服务专员,联合共建单位党组织,零距离为居民提供即时咨询、在线办理,以更高质量、更大范围、更优资源为居民提供“精准服务、品质服务、集成服务、靠前服务”。
以居民心为心,把百姓事当事,让群众难不难。锦旺社区党委将始终坚持以人民为中心的发展思想,突出群众对美好生活的向往,努力打造组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的“幸福家园共同体”。(周蓉)