从军人到铁路人 他这样守护旅客的安全

人民融媒体   2023-08-02 14:53:01


【资料图】

赵伟杰在检票口为旅客检票。孙靖宇摄

人民网重庆8月1日电 “今明两天有雨,请各岗位作业人员严格落实作业标准,做好关键环节卡控。”1日接班点名会上,重庆北站客运值班站长赵伟杰正逐项布置着班中的重点工作。

“站台作业人员加强对异常天气下的巡视值守,检票口人员加强作业过程中的防尾随卡控,并与站台做好相应联控……”有条不紊、忙而不乱、粗中有细,一直都是赵伟杰的工作作风,这位有着18年的党龄的老党员、退伍军人,是重庆北站客运服务的标杆。

暑运期间,重庆北站客流激增,日均发送旅客14万人次,班中事务比平时多了很多。当班期间,他把时间与工作精准对接,把控好每一个作业环节。这些工作流程就如同精心设计的“机械齿轮”,一环扣一环,他对每一个作业细节都了然于心,对每一个风险隐患都能精确评估,他的计划和预案,总能在关键时刻起着重要作用。

验证口、安检口、候车室、服务台、站台……在每一个客流较大、需求较多的岗位,都能看到赵伟杰繁忙的身影,对讲机里听得最多的也是他的名字。

“赵伟杰,自助取票机出现故障了!”“收到,马上联系维保单位!”

“赵伟杰,候车室有名旅客突发疾病,快到12B检票口来!” “收到,立即查看旅客情况,通知广播寻医!”

“赵伟杰,来了重点旅客服务工单,需要轮椅接送!”“收到,我就在服务台附近,马上到!”

事无巨细,马不停蹄,但在赵伟杰看来,服务旅客不仅是本职工作,更是一个承诺,一份责任。

曾经,他身着军装,满腔热血保卫国家安宁,彰显男儿本色;如今,他穿上制服,铮铮铁骨守护旅客安全。从军人到铁路人,变的是身份,不变的是初心。“作为一名中共党员、一名退伍军人,凡事必须冲在前面,发挥先锋模范作用,因为我永远是一名党的战士。”赵伟杰胸前的党徽在阳光下熠熠发光。(胡虹、刘真珍、孙婧宇)

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